2024年4月12日，保险学院《保险运营实务》课程邀请君康人寿保险股份有限公司战略部经理黎倩女士，开展风险管理与保险论坛（2024年）第五讲“高客养老保险运营实务”讲座。本次讲座深入探讨了寿险行业目前新兴的高客保险方向，介绍了针对高客设计保险产品的相关理念以及实践经验。保险学院部分硕士研究生参加了此次学习，本次讲座由保险学院副院长王丽珍主持。
本次讲座以我国中高端养老市场为中心，分析内容围绕高客需求方面的变动及差异、高客客群的心理动机以及当前市场主要关注点三部分展开。
黎倩女士首先从我国保险行业当前面临的主要矛盾入手，阐明我国保险行业主要矛盾已从客户保险意愿欠缺转变为保险行业部分供给无法更好适配客户需求。其中一大热点话题是当前我国保险市场面对高端客户的保险产品市场存在较大欠缺。黎倩女士指出，随着我国保险行业的不断发展以及时代背景的变化，拓展高端客户养老将成为我国保险市场的一大趋势。
此后，黎倩女士结合高客群体的心理动机，深入分析了高客群体泛金融需求方面的变动以及差异。她指出，近年市场变动导致目前高客对于激进的市场行为偏好较低，源于“求稳”心态和保险意识的提升，高客群体目前的个人需求以“稳”字当头；同时，与其它客群相比，高客客群在泛金融需求方面也存在其它差异，例如此群体更加关注子女教育、存在代际传递资产的需求等。据此，黎倩女士进一步讲解了当前高客保险产品的主流设计理念：用人寿保险满足安全稳健的守富需求，满足高端医疗资源介入的享富需求，满足资产传承、子女教育的传富需求，增加保险产品的一体化综合服务功能。最后，黎倩女士结合君康人寿、阳光保险等部分产品进行了实际案例分析。
本次讲座不仅加深了同学们对于高客保险市场的理解，也为学生提供了将理论应用于实践的经验借鉴，使同学们受益良多。王丽珍教授代表保险学院向黎倩女士表示了衷心的感谢，她指出，李总的讲座立足行业前沿、紧密结合实务，对学生了解行业、开展实践意义重大。
（撰稿：韩兆琪；审稿：王丽珍；编辑：王维；审核：王颖）
