2026年5月21日，《保险科技》课程专题讲座在二教104教室顺利举办。本次讲座特别邀请泰康人寿培训管理部总经理杨敏哲先生以《人机协同——AI时代寿险营销》为题，深入探讨人工智能时代寿险营销发展变化，推动保险科技与保险营销深度融合，为同学们带来一场兼具行业深度与实践温度的前沿分享。保险学院、中国精算研究院院长周桦主持本次讲座。

讲座伊始，杨敏哲先生以“寿险行业变革大势”为切入点，结合2026年全球行业报告数据，剖析行业正面临增长停滞与份额萎缩的双重困境。在全球寿险保费复合年增长率低，寿险资产在个人投资组合中占比降幅达高的背景下，人口结构剧变、年轻群体婚恋生育观念转变、传统团险渠道瓦解，叠加新生代消费偏好迭代，传统寿险模式已难以适配市场需求。他指出，年轻一代净资产持续增长，成为高净值蓝海市场，其需求已从单纯身故保障转向高频互动、可落地的生前生活福利，推动行业从“人寿保险”向“生活保障”范式革命，产品模块化、承保自动化、分销顾问化、运营智能化成为必然趋势。

杨敏哲先生作讲座

在核心解读环节，杨敏哲先生重点讲解了保险科技发展脉络。他梳理了行业从航海时代、工业时代、移动互联时代到AI时代的完整演进脉络：航海时代以大数法则为基石，实现风险可量化；工业时代依托计算机技术，完成数据自动化处理；移动互联时代借助移动设备，达成全天候客户连接；2023年起，大模型与智能体技术开启AI时代，AI从数据处理工具升级为智能决策伙伴。与之同步，保险从业人员角色也从风险发现者、高效出单机器、线上线下连接器，迭代为AI时代的人机协同超级代理人，科技始终是行业进步的核心驱动力。

在实践分享环节，杨敏哲先生聚焦于AI时代寿险营销人机协同场景。他以代理人全天工作为微观视角，拆解八大核心AI应用场景，还原科技赋能销售的实操路径。杨敏哲先生详细解释了：智能日志、内容工厂、智训系统、数字导师、客户锦囊、慧眼、线上会客厅、极速理赔、直播复盘九大AI应用，覆盖日程规划、客户服务、技能提升、人才招募全环节，凸显科技对效率与体验的双重赋能。

讲座最后，杨敏哲先生分享了AI时代保险代理人的自我进化路径与青年学子就业发展方向。他谈到，传统保险销售模式已然淘汰，新时代代理人不再是单纯的产品推销者，而是集财务、健康、生活服务于一体的综合顾问。对于即将步入职场的在校学生而言，当下正是深耕专业、积累认知的黄金阶段，可充分依托学院优质的学科资源、校企合作平台与产业实习基地，掌握AI工具应用能力，以专业素养、学习能力与服务思维补足从业优势，在行业转型升级浪潮中抢占就业先机、实现职业长远发展。

在交流互动环节，杨敏哲先生就高端客户维护与应届学生客户资源短缺矛盾的问题，与在场师生进行了深入探讨。他勉励同学们运用AI智能体等前沿技术，深耕存量客户全生命周期需求、以专业建立信任实现资源的自然裂变。

讲座结束后，周桦院长向杨敏哲先生颁发了纪念证书，并代表学院对其精彩讲授表示感谢。

周桦院长为杨敏哲志先生颁发授课证书

此次讲座不仅为我校师生搭建了产学融合桥梁，更传递了行业前沿理念，同时提供职业实践指引，助力学子锚定行业方向、深耕专业能力，为保险行业高质量发展培育后备力量。

杨敏哲先生，现任泰康人寿培训管理部总经理，曾任综合企划部总经理、区拓业务部总经理；深耕寿险行业转型、保险营销体系构建等方面。

（撰稿：刘佩玥；审稿：周桦；编辑：王维；审核：周桦）